Wednesday, 21 August 2019 - Buka jam 08.00 s/d jam 21.00 , Minggu libur
Home » FAQ

FAQ

Bisa ambil barang langsung di toko?
Jawab: Hanya melayani pembelian secara online via SMS, Email atau BBM.

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
Jawab: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE dan Pos Indonesia

Dengan apa barang dikirim?
Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE, Pos Indonesia tapi juga dikirim dengan ekspedisi lain (untuk pengiriman dalam kuantitas > 30 kg. Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami bagikan agar anda bisa melihat status barang (resi dibagikan jam 7-8 malam setiap hari).

Nomor resi tidak bisa dicek di website ?
Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari Minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 4.30 sore. Jika transfer lebih dari jam 5 sore maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
♣ Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Jumat jam 17.00, Sabtu jam 15.00
♣ Via Pos Indonesia, Senin – Jumat jam 13.00, Sabtu jam 11.00

 

Apakah Toko Shine menerima reseller?
Jawab: Ya, kami welcome para Reseller yang mau bergabung. Untuk harga, syarat dan ketentuan silahkan sms, atau BBM kami.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual selalu kami cek sebelum dikirim, Toko Shine selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dgn bubble.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE, terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE, Pos Indonesia, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Barang saya belum sampai?
Jawab:Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE dan Pos Indonesia. (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Barang yang saya mau tidak dijual di Toko Shine, bisakah saya memesan?
Jawab: Kami akan usahakan barang tersebut tersedia, silahkan sms, atau BBM kami dan berikan spesifikasi detail produk yang Anda inginkan.

Tulis komentar Anda tentang FAQ


Keranjang Belanja Anda
Jumlah Barang : pcs
* klik gambar produk

Hotline : WA : 0815 1914 6560 SMS Center : 0815 1914 6560 BB Messenger : tokoshine@gmail.com